.png)
Teklif ve Sipariş Yönetimi Nedir?
Teklif ve sipariş yönetimi, bir müşteriye sunulan teklifin hazırlanmasından başlayarak,
teklifin siparişe dönüşmesi, teslim edilmesi ve faturalandırılmasına kadar olan tüm sürecin kontrollü şekilde yönetilmesidir.
Basit anlatımla:
Teklif = Satışın başlangıcı, sipariş = satışın somutlaşmış halidir.
Bu iki sürecin doğru yönetilmesi, satış kaybını ve operasyonel hataları ciddi şekilde azaltır.
Teklif ve Sipariş Yönetimi Neden Önemlidir?
Birçok işletmede şu sorunlar yaşanır:
-
Verilen teklifler takip edilmez
-
Hangi teklif onaylandı bilinmez
-
Siparişler karışır
-
Yanlış ürün / fiyat gönderilir
📌 Bu sorunların tamamı, sistemli bir teklif–sipariş yönetimiyle ortadan kalkar.
Teklif Yönetimi Nedir?
Teklif yönetimi, müşteriye sunulan fiyat, ürün ve koşulların profesyonel şekilde hazırlanması ve takibidir.
Teklif yönetiminde yer alan işlemler:
-
Teklif oluşturma
-
Müşteri bazlı fiyatlandırma
-
İskonto tanımlama
-
Teklif durumu takibi (beklemede, onaylandı, reddedildi)
👉 İyi hazırlanmış bir teklif, satış ihtimalini doğrudan artırır.
Sipariş Yönetimi Nedir?
Sipariş yönetimi, onaylanan tekliflerin veya doğrudan gelen taleplerin hatasız ve zamanında işleme alınmasını kapsar.
Sipariş yönetimi sürecinde:
-
Sipariş kaydı açılır
-
Ürün stoktan düşer
-
Teslimat planlanır
-
Faturalandırma yapılır
📌 Sipariş süreci ne kadar netse, müşteri memnuniyeti o kadar artar.
En Sık Yapılan Teklif ve Sipariş Hataları
❌ Tekliflerin Excel veya Word’de tutulması
❌ Eski fiyatla teklif verilmesi
❌ Onaylanan tekliflerin unutulması
❌ Stok kontrolü yapılmadan sipariş alınması
❌ Sipariş–fatura bağlantısının kopması
Bu hatalar satış kaybı ve müşteri memnuniyetsizliği doğurur.
Teklif ve Sipariş Yönetimi Nasıl Yapılır? (Adım Adım)
1️⃣ Teklifleri Sistem Üzerinden Oluştur
-
Ürün
-
Fiyat
-
İskonto
-
KDV
otomatik gelsin.
2️⃣ Teklif Durumlarını Takip Et
-
Beklemede
-
Onaylandı
-
Reddedildi
Bu sayede satış fırsatları kaçmaz.
3️⃣ Onaylanan Teklifi Siparişe Dönüştür
Manuel tekrar giriş:
❌ Zaman kaybı
❌ Hata riski
👉 Tek tıkla siparişe dönüşmeli.
4️⃣ Stok ve Teslimatı Kontrol Et
Sipariş alırken:
-
Stok var mı?
-
Ne zaman teslim edilir?
net olmalıdır.
5️⃣ Siparişi Faturalandır
Sipariş → fatura bağlantısı kurulmazsa muhasebe karışır.
Teklif ve Sipariş Yönetimi Elle Yapılır mı?
❌ Word / Excel ile
-
Takip zor
-
Hata oranı yüksek
-
Raporlama yok
✅ Dijital Sistem ile
-
Hızlı
-
Hatasız
-
Takip edilebilir
-
Raporlanabilir
📌 2026 yılında manuel teklif–sipariş yönetimi rekabet dezavantajıdır.
Ön Muhasebe Programı ile Teklif ve Sipariş Yönetimi
Bir ön muhasebe programı kullanıldığında:
-
Teklif → sipariş → fatura zinciri kurulur
-
Stok otomatik güncellenir
-
Cari hesap entegre çalışır
-
Satış raporları oluşur
👉 Satış süreci uçtan uca kontrol altına alınır.
Cari Ofis ile Teklif ve Sipariş Süreçleri
Cari Ofis, teklif ve sipariş yönetimini ön muhasebe ile entegre şekilde sunar.
Cari Ofis ile:
-
Profesyonel teklif oluşturma
-
Tekliften siparişe tek tık dönüşüm
-
Stok ve fiyat otomatik kontrol
-
Siparişten faturaya geçiş
-
Satış ve kârlılık raporları
👉 Satış süreci hızlanır, hata riski düşer.
Teklif ve Sipariş Yönetimi Yapılmazsa Ne Olur?
-
Satış fırsatları kaçar
-
Yanlış fiyatlandırma yapılır
-
Stok sorunları yaşanır
-
Müşteri güveni azalır
Satışı büyüten şey sadece müşteri değil, sürecin doğru yönetilmesidir.
Sonuç: Satışta Düzen, Kârlılıkta Artış Demektir
Eğer:
-
Daha fazla satış yapmak
-
Hataları azaltmak
-
Müşteri memnuniyetini artırmak
istiyorsan, teklif ve sipariş süreçlerini dijital ve entegre yönetmelisin.
Modern işletmeler için en doğru yol:
Dijital teklif + entegre sipariş yönetimi + ön muhasebedir.
.png)
.png)
0 Yorum